КАТАЛОГ СВЕТИЛЬНИКОВ

В 2024 году мы увеличили гарантийный срок для наших светильников, и теперь он составляет 2 года. Мы долго тестировали все наши лампы в разных условиях температуры и влажности и тщательно собирали отзывы от клиентов, чтобы увеличить срок. Теперь в течение двух лет вы можете получить бесплатный ремонт или поменять светильник, если он вышел из строя. Главное — храните гарантийный талон.

Гарантийный срок на фитолампы GOGROW составляет три года на сам светильник и пять лет — на печатную плату со светодиодами.

По международному стандарту степень защиты наших светильников IP20. Это значит, что их необходимо беречь от влаги и попадания прямых солнечных лучей. Также мы рекомендуем использовать энергосберегающие LED-лампы, чтобы исключить воздействие тепла от излишне нагревающихся лампочек.

Можно изменить размер светильников, источники освещения, длину подвеса, покрасить некоторые части по системе RAL Classic, в которой более 200 оттенков, затонировать дерево. Подробности уточняйте у наших менеджеров.

Все модели по индивидуальному заказу мы изготавливаем после 100%-ной предоплаты.

Перед очисткой отключите светильник от электричества. Части, которые подключаются к электроэнергии, протрите сухой тканью из микрофибры. Деревянные части можно протирать слегка влажной тканью. Кроме того, можно чистить светильники напором воздуха, например, пылесосом.

Если у светильников есть рассеиватель, то можно снять его, чтобы почистить изнутри. Также у моделей типа Rotor можно снимать деревянные ламели для лучшей очистки. Они легко вынимаются и устанавливаются обратно. Но, как правило, это требуется делать не чаще одного раза в 2−3 года, в остальном достаточно просто регулярно протирать их от пыли.

Освещенность зависит от модели светильника и его размеров и, в большой мере, от самого источника света, то есть от того, какую лампочку вы поставите в светильник. Также на освещенность влияет дизайн интерьера: цвет потолка, стен, мебели, пола и так далее.


Точно мы можем измерить освещенность у тех моделей, которые поставляем со светодиодными источниками света. Если же вы ставите свои лампочки, то точную освещенность вам необходимо будет смотреть именно по их конкретным характеристикам.

Зависит количество света и от самой конструкции светильника. Если источник света в нем открытый (лампочка не закрыта рассеивателем, как, например, в светильнике Omega), то свет будет ярче. А в моделях с закрытым рассеивателей источником света (как у Rotor) освещенность будет несколько ниже. Если вы выбрали модель с рассеивателем, но в комнате вам понадобится яркий свет, то советуем поставить дополнительные источники света.

Также меньше света дают светильники, которые смонтированы вплотную к потолку. Это также объясняется их конструкцией. В некоторых наших потолочных светильниках сверху есть отверстие, и свет от источника отражается от потолка и рассеивается по комнате. Соответственно, если смонтировать светильник вплотную к потолку, то этого отраженного потока не будет.

Подвес светильников WOODLED регулируется и составляет до 1,3 метра в высоту. Минимальная длина подвеса начинается от 5 см и зависит от диаметра светильника: чем больше диаметр, тем больше будет минимальная длина.

В инструкции к каждому светильнику подробно рассказано, как отрегулировать подвес.
Мы можем увеличить длину подвеса под ваш индивидуальный заказ. Сообщите менеджеру во время оформления покупки, если вам нужен более длинный подвес.
Также можно монтировать подвесные светильники вплотную к потолку на крепление «таблетка»: это отличный вариант для помещений с низкими потолками.

Рассеиватель необходим, чтобы свет от лампочек не бил в глаза. Но он снимается и можно использовать светильник без него. Света в таком случае будет больше. Внутри патроны в хромированном поворотном корпусе, так что и без рассеивателя светильник имеет эстетичный вид.

При заказе уточните, что планируете повесить светильник в ванную, и мы нанесем на шпон влагозащитное покрытие и сделаем дополнительную изоляцию соединений.

Нет, из-за высоких температур и влажности в бане наши светильники использовать нельзя.

Мы индивидуально подходим к каждой ситуации. Если вы обнаружили повреждение, которое не входит в гарантийный случай, сообщите нам, и мы постараемся найти решение.

По Москве в пределах МКАД можно заказать несколько светильников и дома выбрать, какой из них подойдет. Если ничего не подошло, то оплачивается только доставка (500 рублей).

Да. При оформлении заказа сообщите, что планируете использовать внешнюю проводку, и мы изготовим чашу с отверстием для монтажа.

В Москве есть самовывоз из шоурума в центре дизайна ARTPLAY со вторника по субботу с 10 до 19 часов. По Москве в пределах МКАД курьер доставляет заказы каждый вторник и воскресенье. По России отправляем лампы транспортной компанией, это занимает от 2 до 10 рабочих дней. Уточнить подробности можно у менеджеров.

Вы можете вернуть светильник надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, только сохраните все элементы упаковки и комплектующие. Также сделаем возврат или замену, если обнаружился брак или вам привезли не тот товар.